DEVOLUCIONES

Nuestra política dura 30 días. Si han pasado más de 30 días desde su compra, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso o cambio. Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió, en su embalaje original.

ARTÍCULOS NO ELEGIBLES PARA DEVOLUCIÓN

• Productos perecederos (alimentos, flores, periódicos o revistas)
• Productos íntimos o sanitarios
• Sustancias peligrosas o inflamables (líquidos o gases)
• Tarjetas de regalo
• Software descargable
• Algunos productos de salud y cuidado personal

REEMBOLSOS

Una vez recibido e inspeccionado su paquete devuelto, le notificaremos por correo electrónico si el reembolso ha sido aprobado o rechazado. Si se aprueba, se procesará el reembolso y se aplicará automáticamente a su tarjeta de crédito o método de pago original en pocos días.

REEMBOLSOS TARDÍOS O FALTANTES

Si aún no ha recibido el reembolso, verifique su cuenta bancaria, contacte a su compañía de tarjeta de crédito y a su banco, ya que puede haber un tiempo de procesamiento antes de que se publique el reembolso. Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido el reembolso, contáctenos en contact@happydetox.co.

ARTÍCULOS EN OFERTA

Solo se pueden reembolsar los artículos a precio regular, los artículos en oferta no son reembolsables.

INTERCAMBIOS

Solo reemplazamos artículos si están defectuosos o dañados. Si necesita cambiarlo por el mismo artículo, envíenos un correo electrónico a contact@happydetox.co y envíe su artículo a: 60 RUE FRANCOIS 1ER, PARIS, Ile de France, 75008, Francia.

REGALOS

Si el artículo fue marcado como regalo cuando se compró y se le envió directamente, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo por correo. Si el artículo no fue marcado como regalo al comprarlo, o si el donante se envió el pedido a sí mismo para dárselo luego, le enviaremos un reembolso al donante y él sabrá de su devolución.

ENVÍOS

Para devolver su producto, debe enviarlo a: 60 RUE FRANCOIS 1ER, PARIS, Ile de France, 75008, Francia. Los gastos de envío para devolver su artículo corren por su cuenta y no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso. Según su lugar de residencia, el tiempo que tarde en llegar el producto cambiado puede variar. Si envía un artículo con un valor superior a 75 €, debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.